🚘 Mes trajets ne sont pas détectés

💡 📱 Des trajets manquants sur Moovance ?

Pas de panique ! 🤔 Selon la configuration de votre téléphone, quelques ajustements peuvent être nécessaires. Suivez ces recommandations pour améliorer la détection de vos trajets ! 🚀✨

 

📍 Vérifier les autorisations de localisation

✔️ Activez le GPS en mode haute précision pour une meilleure détection.

✔️ Assurez-vous que l’application Moovance dispose des autorisations nécessaires pour fonctionner en arrière-plan. 👉 ✅ Vérifier que toutes vos autorisations sont bien activées

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🔋 Désactiver l’optimisation de la batterie

L’optimisation de la batterie empêche Moovance de fonctionner en arrière-plan, ce qui peut empêcher vos trajets d’être détectés.

📌 Désactiver l’optimisation selon votre téléphone :

• 👉 Guide pour Samsung
• 👉 Guide pour d’autres modèles

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🔄 Améliorer la synchronisation des trajets

🕒 Ouvrez l’application régulièrement, surtout avant vos déplacements, pour faciliter la détection.

🚗 Pour les trajets en véhicule personnel (voiture, moto, vélo), ajoutez votre véhicule dans le garage Moovance pour une remontée plus précise.

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📲 Mise à jour & réinstallation

🔹 Assurez-vous d’utiliser la dernière version de l’application disponible sur votre store :

• 📥 Sur Android (Google Play Store)
• 📥 Sur iPhone (App Store)

🔹 Essayez de réinstaller l’application si les problèmes persistent pour corriger d’éventuelles erreurs techniques.

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En appliquant ces conseils, vos trajets devraient être mieux détectés et remontés avec précision ! 🚀💚