🔄 Mes pas ne remontent plus dans Moovance malgré Santé Connect configuré

Vous avez bien configuré Santé Connect, mais votre compteur de pas reste bloqué à zéro dans Moovance ?



Dans la majorité des cas, le problème vient d’une mauvaise synchronisation entre votre application de podomètre (comme Google Fit) et Santé Connect, ou entre Santé Connect et Moovance. Voici les étapes à suivre pour rétablir la situation.

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📲 1. Vérifiez que votre podomètre enregistre bien les pas

Moovance ne collecte pas directement vos pas :
✅ Votre application de podomètre (comme Google Fit) les enregistre.
✅ Santé Connect agit comme un relais entre votre podomètre et Moovance.

À faire :

• Ouvrez votre application de podomètre.

• Marchez quelques minutes puis vérifiez que les pas s’affichent correctement.

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🔍 2. Contrôlez les autorisations dans Santé Connect

Rendez-vous dans Santé Connect et assurez-vous que :

• Votre podomètre a bien l’autorisation d’écrire les données de pas.

• Moovance a bien l’autorisation de lire les données de pas.
  
  

Même si ces autorisations sont activées, un blocage temporaire peut empêcher la synchronisation.

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🛠️ 3. Réinitialisez les autorisations et relancez la synchronisation

Si les pas ne remontent toujours pas :

1. Désactivez puis réactivez les autorisations pour votre podomètre et pour Moovance dans Santé Connect.

2. Redémarrez votre téléphone pour forcer une nouvelle synchronisation.

3. Vérifiez que :

   • Vos pas s’affichent bien dans votre application de podomètre.

   • Dans Santé Connect > Historique des accès récents, Moovance et votre podomètre ont bien accédé aux données.

4. Rouvrez Moovance : vos pas devraient apparaître.

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❗ Si le problème persiste :

• Fermez complètement les 3 applications (Moovance, Santé Connect et votre podomètre).

• Rouvrez-les dans cet ordre : podomètre → Santé Connect → Moovance.

• Si cela ne fonctionne pas, désinstallez puis réinstallez les applications concernées.

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🟢 Santé Connect est la passerelle essentielle entre votre podomètre et Moovance. Un simple redémarrage ou une réinitialisation des autorisations suffit souvent à rétablir la synchronisation.