🤔 Quand mon virement va t’il arriver ?

Vous avez obtenu un ticket de retrait et vous vous demandez quand vous recevrez votre virement ? Voici toutes les informations à connaître 👇

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1. ⏱️ Délais de virement selon le ticket obtenu

Le délai dépend désormais du type de ticket que vous avez tiré via l’application. Chaque ticket correspond à un montant fixe et un délai précis :

🎟️ Montant du ticket	⏳ Délai estimé de virement
5 €	3 mois
10 €	2 mois
20 €	1 mois
40 €	1 semaine

📌 Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le volume de demandes et le quota mensuel de tickets disponibles.

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2. 💡 Pourquoi ces délais existent-ils ?

Les délais permettent à Moovance de garantir un système :

• ✅ Équitable : les virements sont traités selon une logique de quota mensuel (nombre de tickets limités par montant).
• 🔒 Sécurisé : chaque demande est vérifiée pour éviter les fraudes et s’assurer que les Mooves ont bien été gagnés.
• 🧾 Responsable : le budget alloué chaque mois est fixe, ce qui garantit un fonctionnement durable du système de récompenses.

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3. 👀 Comment suivre l’état de ma demande ?

Pour vérifier l’avancement de votre virement :

• 📂 Rendez-vous dans l’app > Mon portefeuille. Le compte à rebours se situe entre "Mon palmarès" et "Dernières transactions".

💡 Astuce : Si la date estimée est dépassée, consultez la FAQ ⏳ Que faire si ma date de virement a été dépassée ? pour obtenir des solutions.